Kundtjänst


Hej, Vår online chatt har stängt för dagen. Lämna gärna ett meddelande så återkommer vi så fort vi kan!

Kundtjänst

1.   LEVERANS

1.1.  

Vi på Presentklippet strävar ständigt efter hög kvalité och snabba leveranser på 1-3 arbetsdagar på varor som finns i lager. Därför hanteras också din order samma dag efter orderbekräftelse.

·         Köper du dina varor innan kl 12.00 en vardag hanteras och skickas ordern samma dag.

·         Köper du dina varor efter kl 12.00 hanteras dina varor samma dag, men skickas nästa vardag.

·         Skulle en vara var slut i lager eller är beställningsvara kommer du att bli meddelad om detta omgående.

·         Därför är det också väldigt viktigt att dina kontakt- och adressuppgifter är helt korrekta.

 

1.2.  

Vid köp på Presentklippet.se finns även möjlighet för  upphämtning i vår fysiska butik, eftersom vi inte har vårt lager i den fysiska butiken så gäller nedan.

Vid köp innan kl 12.00 så är det möjligt för dig som kund att hämta upp varorna samma dag, görs köpet efter kl 12.00 så kommer din order att hanteras och vara tillgänglig för upphämtning nästkommande vardag.

 

 

2.   FRAKT

2.1.  

Alla våra produkter levereras med DHL eller PostNord och kommer att skickas rekommenderat för bådas säkerhet. Alla produkter kommer att vara försäkrade och slutkund kommer att erhålla ett sändningsnummer när paketet hämtas utav distributör för att på ett smidigt sätt kunna följa sitt paket från oss till ert närmsta ombud för upphämtning.

 

2.2.  

·          Fri frakt vid köp som överstiger 699 SEK med DHL.

·          För köp upp till 699 SEK gäller följande priser:

DHL

Express - 1 till 3 arbetsdagar

39 SEK

DB Schenker

Express - 1 till 3 arbetsdagar

39 SEK

PostNord

Ekonomi - 2 till 5 arbetsdagar

39 SEK

 

 

3.   OUTLÖSTA PAKET

Viktigt! Var vänlig och se till att hämta ut ditt paket i tid.

Om ett paket returneras till oss som outlöst så förbehåller vi oss rätten till att debitera en avgift om 220 sek för administrativa kostnader.